Pregúntele a Art: ¿Por qué necesito una Oficina de Promoción Kaizen (KPO)?

Un veterano líder Lean explica por qué las empresas que buscan implantar una cultura Lean deben establecer un equipo interno para supervisar el esfuerzo y explica cómo hacerlo.

Bien, si considera que la gestión lean es solo un programa de reducción de costes (es decir, no se toma tan en serio la adopción de prácticas y pensamientos lean), entonces no necesita una KPO.

Pero si se lo toma en serio, encontrará que una KPO es fundamental para su éxito. De hecho, probablemente necesitará más de una ya que cada instalación debe tener una KPO para enfocarse en eliminar los desperdicios de esa ubicación. El aspecto de “aprender haciendo” de la práctica Lean requiere que personas experimentadas ayuden a organizar y supervisar el hacer.

Sobre todo, su KPO servirá como fuente interna del conocimiento necesario para la transición a la gestión lean. Creo firmemente que una empresa debe contratar a un consultor (capacitador) para comenzar su viaje Lean. Cuando era ejecutivo de grupo en The Danaher Corporation y director ejecutivo de The Wiremold Company, usamos la Shingijutsu Company de Nagoya, Japón, para que nos ayudara.

Todos estos consultores ayudaron a crear prácticas lean en Toyota como ejecutivos y luego se las enseñaron a los proveedores de primer nivel de Toyota. Nos enseñaron a pensar de manera diferente sobre cómo debemos dirigir nuestras empresas. Trajeron un conjunto de "ojos lean" agudos que expusieron nuestros desperdicios cuando no podíamos verlos. Nos enseñaron a organizar y ejecutar un evento kaizen. Nos desafiaron con frecuencia diciendo sobre nuestras prácticas: “Esto no es bueno”. Y lo más importante, nos ayudaron a comprender nuestras prácticas defectuosas y cómo solucionarlas.

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