Toyota Kata
Gestionar persones per a una millora contínua i resultats superiors
Security policy (edit with Customer reassurance module)
Delivery policy (edit with Customer reassurance module)
Return policy (edit with Customer reassurance module)
Mike Rother
Aquest llibre innovador us posa al darrere de la cortina de Toyota, proporcionant una visió nova de les llegendàries pràctiques de gestió del fabricant d’automòbils i oferint orientacions pràctiques per a les persones líders i en desenvolupament de manera que aprofiti al màxim la seva capacitat cerebral.
A partir de sis anys d’investigació en les rutines de gestió d’empleats de Toyota, TOYOTA KATA examina i dilucida, per primera vegada, les rutines organitzatives de l’empresa (anomenades kata) que potencien el seu èxit amb una millora i adaptació contínua. El llibre també arriba més enllà de Toyota per explicar qüestions de comportament humà a les organitzacions i proporcionar respostes específiques a preguntes com:
- Com podem fer que la millora i l’adaptació formin part del treball diari a tota l’organització?
- Com podem desenvolupar i utilitzar la capacitat de tothom de l’organització per treballar repetidament per assolir nous nivells de rendiment?
- Com podem donar a una organització el poder de gestionar situacions dinàmiques i imprevisibles i mantenir els clients satisfets?
Mike Rother explica com millorar el nostre enfocament de gestió prevalent mitjançant l’ús de dos kata: Kata millora: una rutina repetida d’establir condicions objectius difícils, treballar pas a pas els obstacles i aprendre sempre dels problemes que trobem; i Coaching Kata: un patró d’ensenyament del kata de millora als empleats de tots els nivells per assegurar-lo motiva les seves maneres de pensar i d’actuar.
Amb un detall clar, una gran quantitat d’exemples pràctics i una explicació cohesionada de principi a fi, TOYOTA KATA proporciona directius i directius a qualsevol nivell rutines de pensament i comportament actuables que produeixen resultats superiors i un avantatge competitiu sostingut.
Fitxa tècnica
- Idioma
- Anglès
- Format
- Tapa dura
- Nombre de pàgines
- 336
- ISBN
- 0071635238
- Any de publicació
- 2009
- Editorial
- McGraw-Hill Education
Referències específiques
- isbn
- 9780071635233
Potser també us agrada