Lean Office

Drew Locher

Guia d’implantació pas a pas

Les claus per evitar residus i optimitzar les àrees d’administració i serveis.

Lean office desmitifica l’aplicació de mètodes Lean i va més enllà de les eines bàsiques per aprofundir en els conceptes clau de la metodologia Lean quan s’aplica en entorns administratius i de serveis. Aquest llibre recull les eines essencials de lean i desglossa els conceptes prims en els seus components elementals, els descriu en un context que va més enllà de la producció industrial i ofereix als lectors metodologies concretes i pràctiques. Conté exemples que expliquen les funcions que es troben a la majoria d’organitzacions de serveis, així com les àrees administratives de les empreses industrials.

Amb més de vint anys d’experiència pràctica, l’autor ofereix estratègies d’implementació de cada funció i departament; examina els obstacles més comuns que probablement es trobaran els lectors i proporciona tècniques efectives per fer-hi front. S'inclouran recursos útils com gràfics, llistes de comprovació, plantilles i fulls de càlcul per ajudar el lector a iniciar la seva implementació de la metodologia Lean immediatament.