Al aprovechar la Gestión Diaria (DM), Supergasbras pudo cambiar su trayectoria y añadir más valor al cliente en un sector crítico para la sociedad.
Al aprovechar la Gestión Diaria (DM), Supergasbras pudo cambiar su trayectoria y añadir más valor al cliente en un sector crítico para la sociedad.
Supergasbras pertenece a SHV Energy, un distribuidor global de energía fuera de la red, que proporciona 140.000 toneladas/mes de gas licuado de petróleo (GLP) a aproximadamente 11.000 distribuidores, 10 millones de familias y más de 50.000 clientes industriales y comerciales en todo Brasil. En total, SHV Energy cuenta con veinte unidades de negocio, con 17 plantas de llenado, más de 40 almacenes y una planta de fabricación y recalificación de cilindros.
Con los diversos cambios que ha experimentado el mercado del gas en los últimos años, Supergasbras se sintió desafiada a buscar la excelencia en sus operaciones para entregar más y mejor valor a sus clientes. Para ello, iniciaron un viaje lean en 2017.
Definición de prioridades
La transformación comenzó en una unidad piloto con un modelo de implementación para todo Brasil, que mide el progreso lean utilizando niveles de madurez. La implementación en cada unidad de negocio comenzó con las áreas de operaciones y logística y luego se expandió a áreas de soporte, como ventas, instalaciones industriales, finanzas y recursos humanos.
El trabajo de mejora de Supergasbras se basa en la implementación de seis elementos básicos de un sistema de gestión lean:
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