Cómo las suposiciones erróneas sobre la resolución de problemas de PDCA destruyen la eficacia de los entrenadores Lean
La resolución de problemas basada en el ciclo planificar-hacer-verificar-actuar (PDCA) es muy diferente de lo que normalmente llamamos resolución de problemas. Este es el motivo, según el experto en coaching lean David Verble, quien brinda algunos consejos importantes sobre cómo mejorar como coach de mejora continua/lean.
Hay un interés creciente por parte de las empresas en el desarrollo de entrenadores lean que puedan ser la "fuerza impulsora" para construir y mantener una cultura de resolución de problemas. Ahí es donde entra usted como profesional de lean/mejora continua (CI): en la mayoría de las empresas, usted es responsable de cultivar una generación de solucionadores de problemas de lean/CI en todas sus organizaciones.
Pero puede valer la pena preguntarse, independientemente de su experiencia y pericia en esta valiosa empresa: ¿Cómo de bien entiendo realmente el tipo de capacidad de resolución de problemas que necesito para ayudar a otros a desarrollarse? Su éxito, a medida que hace todo lo posible para desarrollar a otros como solucionadores de problemas para la mejora continua y lean, puede depender de la confianza con la que pueda responder esa pregunta. A menudo, asumimos a partir de nuestra experiencia y práctica de los conceptos básicos que sabemos lo que necesitamos saber.
Como coordinador y entrenador de Lean/CI, está familiarizado con el ciclo planificar-hacer-verificar-ajustar (PDCA) y su papel fundamental en la mejora continua y Lean. Pero, ¿es consciente de que la resolución de problemas que hace que la mejora continua y lean sea exitosa y sostenible se basa en el ciclo PDCA? ¿Y sabe que la resolución de problemas basada en el ciclo PDCA es muy diferente de lo que normalmente llamamos resolución de problemas? Hacer la suposición de que la resolución de problemas es la resolución de problemas puede socavar su eficacia como entrenador Lean/CI.
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