En la segunda y última parte de esta historia, los personajes principales discuten frente a un panel. Si utiliza la gestión visual con regularidad, su conversación resonará en usted.
Jude comenzó con su título de CEO en la parte superior del pizarrón y luego escribió verticalmente hacia la parte inferior del pizarrón: vicepresidente, director, gerente, supervisor y personal de primera línea. Junto a los títulos, Terry creó una columna titulada Acme para su empresa y otra columna titulada NUMMI.
"Bueno. ¿Que sigue?" preguntó Jude.
Terry, entrenador de Mejora Continua (CI), respondió: “Sigamos adelante con el ejemplo. Imaginemos que NUMMI fabricara vaqueros en lugar de coches; y que como muestra de apoyo cultural de la empresa, se exigiera que todos los empleados usaran jeans de la marca NUMMI para trabajar dentro de un año. Ahora escriba dos números en cada nivel del organigrama en la columna NUMMI en el pizarrón. El primer número es el porcentaje objetivo para la 'transformación de los jeans' en cada nivel”.
“Eso es fácil”, respondió Jude. "Es simplemente 100% en todos los niveles, desde el director ejecutivo hasta el personal de primera línea". Y luego, usando el marcador verde, Jude escribió "Objetivo" debajo de NUMMI para describir el estado ideal y los números en cada nivel.
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