Al implementar espacios de trabajo tipo obeya a nivel mundial, es fácil caer en la trampa de exigir que cada ubicación tenga la misma apariencia, sensación y métricas. Steve Shoemaker, ex vicepresidente de ingeniería de la División de Movimiento de Tierras de Caterpillar, ofrece consejos sobre cómo eludir esta trampa basándose en su experiencia dirigiendo equipos multinacionales de ingenieros.
“Hazlo visible” son las palabras que más recuerdo de cualquier conversación que haya tenido con Jim Morgan, PhD, un experto mundialmente reconocido en desarrollo de productos y coautor de Diseñando el futuro y The Toyota Product Development System. “Eso” es el trabajo. Ver “eso”, el trabajo, en una fábrica es relativamente sencillo. Verlo en el mundo del desarrollo de productos es, en el mejor de los casos, difícil y se vuelve cada vez más difícil con la complejidad del proyecto, incluidas las ubicaciones involucradas en el proyecto.
Nuestra división saltó al Desarrollo Lean de Productos y Procesos (LPPD) en el verano de 2018, aprovechando la asistencia a la primera conferencia “Designing the Future” en Traverse City, MI. Había elegido enviar ingenieros de los campus de Estados Unidos y Francia, un total de cinco ubicaciones y 17 ingenieros. Esto expuso todas las líneas de productos por igual a este nuevo enfoque de desarrollo. Además de estas cinco ubicaciones principales, había equipos en Italia, Brasil, India, Tailandia y China que estaban entrelazados.
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