Descubra cómo la aplicación de los principios lean en Trafera transformó sus operaciones de reparación, reduciendo los plazos de entrega y aumentando la satisfacción del cliente. Descubra las estrategias que les ayudaron a optimizar los flujos de trabajo, mejorar la colaboración en equipo y mejorar la eficiencia.
Las organizaciones que reparan o remanufacturan bienes se enfrentan a desafíos únicos que no son comunes a la producción original de un producto. Si bien cualquier tipo de demanda es algo impredecible, las operaciones de reparación se enfrentan a la volatilidad de la demanda en cuanto a cuándo se deben reparar los productos y, a menudo, el tipo de producto que se debe reparar. Y cada producto que llega para su reparación puede tener una larga lista de problemas potenciales, lo que, a su vez, requiere un inventario grande y diverso de piezas de repuesto.
La tendencia es abordar estos problemas arrojándoles recursos e inventario para garantizar tiempos de respuesta adecuados, a expensas de la eficiencia y la rentabilidad. Trafera, una empresa que respalda la educación primaria y secundaria con sus necesidades tecnológicas, estaba lidiando con problemas de demanda y tiempos de respuesta en su instalación de reparación de St. Paul.
