Una coach Lean habla sobre el coaching: Karen Gaudet
La mayoría de nosotros hemos vivido una relación de coaching al intentar mejorar nuestras organizaciones, ya sea recibiendo instrucción y consejos o ayudando a otros a ampliar sus capacidades. La pregunta es: dada la gran cantidad de coaches y estilos de coaching existentes, ¿fueron efectivas esas interacciones y resultó la relación propicia para el aprendizaje? No todos los coaches tienen el perfil adecuado para esta labor, no todos los alumnos están dispuestos a —bien— aprender, y a veces la compatibilidad entre un coach competente y un alumno receptivo no encaja. Si busca mejorar sus relaciones de coaching, ya sea como receptor o como facilitador, Karen Gaudet —coach sénior del LEI que lleva más de una década trabajando con organizaciones asociadas al LEI— ofrece su perspectiva sobre lo que funciona y lo que no, mientras ella y el presidente del LEI, Josh Howell, repasan sus 30 años de experiencia en este campo.
Karen fue directora regional de operaciones de Starbucks en Nueva Inglaterra y, desde entonces, su comprensión de la metodología Lean ha alcanzado —por diversas razones— «una dimensión totalmente distinta», a la vez que sus conocimientos siguen profundizándose. La razón, según afirma, es «principalmente la cantidad de personas que han aportado a mi desarrollo; los distintos coaches y líderes de Toyota y otras organizaciones que me han mentorizado y guiado a lo largo del tiempo. Esto ha sido fundamental para la profundidad de mi comprensión. Al asumir el rol de coach y guiar a otros, te ves impulsado a profundizar en tu propio entendimiento; llegas a percibir realmente las distintas dimensiones de lo que comprendes —o no—, hasta el punto de que la gente empieza a decirte: "Vaya, realmente entiendes de lo que hablas"».
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